Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolları ve parasal sınırlar değişkenlik gösterir. Uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolunun doğru seçilmesi gerekir.
Başlıca konular
- Ayıplı mal ve hizmetlerde seçimlik haklar
- Mesafeli satış ve cayma hakkı
- Konut satışı, ön ödemeli konut satışı ve tapu devri sorunları
- Kredi, kredi kartı ve diğer finansal ürünlerden doğan uyuşmazlıklar
- Sözleşmelerdeki haksız şartların denetimi
- Abonelik ve tüketici sözleşmelerinin sona erdirilmesi
İlgili mevzuat
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
Sık sorulan sorular
Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı var mı?
Hakem heyetlerinin görev alanına giren parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir. Güncel sınırlar için Ticaret Bakanlığı duyurularına bakılmalıdır.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş niteliği taşımaz ve avukat–müvekkil ilişkisi kurmaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir; somut olayınız için bir avukata danışınız. — Meridyen Hukuk Bürosu